課程對象：企業或組織與其合作伙伴（客戶、經銷商、供應商）
課程介紹: 進入新世紀以來，商業競爭越來越表現為立體的綜合競爭，企業要想在競爭中獲勝，僅靠提高內部的生產效率已經遠遠不夠了。您需要更貼近您的客戶。如果您和客戶的溝通能象內部溝通一樣和諧、通暢，那么還有什么可以擔憂的呢？這也是為什么全球商界競相大力開展各種形式的客戶關系管理的主要原因。

    一直以來，管理者們都明確的意識到最重要的20%的客戶為企業帶來80%的利潤，所以，一時間泥沙俱下，競爭者們開展了各種形式的客戶關系維護手法?！　∪绾尾拍苊摲f而出，讓您的客戶更了解您，同時能通過親身經歷真正的融入您的團隊？您的客戶、供應商、經銷商、代理商是否象您內部的員工一樣為了一個共同的商業目標共同努力？是否能更恰當的主動溝通、合作？是否能充分認同您的價值觀、企業文化？夠了, 現在您更需要的是如何才能做到!"把客戶變成你的團隊一員", 這個嶄新的思路讓客戶直接置身于你的團隊中, 與您的團隊無縫隙地融合。最終，您贏得了最寶貴的資產-客戶！